售后服务
- 服务热线：0551-63805327，我们接到用户反馈后，1小时内予以回复，24小时内达到现场解决问题。
在质保期内发生的部件不正常的磨损，或非人为原因损坏、失效的部件和易损件，我方免费提供服务，并及时更换上述损坏部件、元器件、备品备件和易损件。质保期满后，我方终身保修，仅收取成本费用。
货架维护的执行：
用户资料存档：
1）客户全名、地址、电话、传真
2）使用者或采购员（姓名及职务）
3）货架类型
4）整套图纸
5）安装的材料清单
6）安装完工日期
7）回访过程中发现问题和采取措施的记录
8）我司安装及售后人员记录
9）部件更换记录
维护检查内容：
1）检查货架的使用。
2）检查托盘的尺寸和类型。
3）检查横梁的配置是否与原设计一致。
4）检查横梁的变形量。
5）检查安全销是否完整，有无损坏。
6）检查横梁、隔挡、悬臂、地轨等是否损坏，校正立柱的直线度。
7）检查托盘上货物的重量。
8）检查膨胀螺栓。
9）检查护脚和其它保护设施。
10）如果地面下沉或损坏而导致货架系统不能够按标准使用，需要写一份报告并交客户，讨论纠正措施。
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